1、不同民族、地区、时代、场合有不同的礼仪，这体现了礼仪的（）。 单选题 1分

2、秘书在日常工作中与人交谈时应注视对方的（）。 单选题 1分

3、宴请范围的确定原则是（ ）。 单选题 1分

4、接待时客人的外套、伞等物品放置的地方是（ ）。 单选题 1分

5、美国人称“政客式”握手指的是（）。 单选题 1分

6、宴会中应该与同桌交谈的对象是（）。 单选题 1分

7、秘书对不明婚姻状况的女子称呼时，应称为( )。 单选题 1分

8、秘书的服饰人时，指的是()。 单选题 1分

9、英国哲学家弗兰西斯·培根说：“行为举止是心灵的外表。”此话体现了秘书礼仪的一个基本原则是（）。 单选题 1分

10、双方伸出的手心都不约而同地朝着左方的握手样式称为()。 单选题 1分

11、秘书与人交谈时若有第三者要参加谈话，正确的做法是（ ）。 单选题 1分

12、秘书的服饰入时是指（）。 单选题 1分

13、规范的礼仪的表现形式有（  ）。 多选题 2分

14、对等握手一般有以下几种情况（）。 多选题 2分

15、正式宴会上安排男宾座次应考虑的因素包括()。 多选题 2分

16、秘书为他人作介绍的顺序应该包括（ ）。 多选题 2分

17、秘书人员在日常工作中要正确使用社交专用语，主要有（）。 多选题 2分

18、简述秘书礼仪的基本原则。 简答题 5分

19、简述秘书在社交活动中名片交换的礼节。 简答题 5分

20、阅读并认真分析给定材料，指出材料中的事例是否正确，并运用秘书礼仪的规范要求说明其原因。 材料1： 刚从高校秘书专业毕业的王秘书，接到公司领导的指示，要他去机场迎接西欧地区来公司洽谈业务的外商代表。 王秘书十分兴奋。他特地穿了一套深蓝色西装，白色的衬衫并配了一条紫红色的领带，显得十分精神、协调。公司领导赞口不绝。王秘书说这一切都是为了公司的形象。 简答题 5分

21、材料2： 兰天公司要同澳大利亚外商进行购买铁矿石合同的谈判。公司徐总将担任谈判记录和接待服务的田秘书叫到办公室叮嘱她做好接待礼仪工作的准备。 田秘书早就想展示自己的才华和风彩。她特地到专卖店购买了一套色彩艳丽但过分暴露的低胸服装，还有耳环和宝石戒指。她试装后到徐总办公室，请老总提意见。徐总严肃地说：“这不行!”随手将一本《公司秘书礼仪规范手册》交给田秘书，请她认真学习。这次暂不让她参加接待工作。 简答题 5分

22、材料3： 申新公司为庆祝与天一公司签约成功，决定举行便宴，答谢天一公司的诚意。申新公司的郭秘书参加了这次宴会。席间，他接到一位女友打来的手机电话。为了不打扰别人，他没向旁边的同事和天一公司的客人打招呼，将白色的餐巾放在餐桌上就径直离开宴会厅。过了一会，他回到餐桌旁，收现他的餐具已被撤走了。郭秘书找到服务员，十分生气，厉声指责说：“我还没吃完，怎么把餐具收走了呢?你懂不懂礼节?”同桌的客人很不愉悦。 简答题 5分