1、“Telex”指的是（ ）。 单选题 1分

2、电话按通话范围可分为（ ）。 单选题 1分

3、秘书在通讯活动中的主要任务是（ ）。 单选题 1分

4、将中央领导人的题词迅速逼真地传递到抗洪抢险指挥部，应使用（ ）。 单选题 1分

5、在电子信函业务中，不能作为电子信函寄递的物件是（ ）。 单选题 1分

6、具有最迅速优点的通讯手段是（）。 单选题 1分

7、秘书人员对找单位领导人的电话，应采取的方式是()。 单选题 1分

8、“EMS”指的是()。 单选题 1分

9、国际国内广泛使用的、最快的实物传递业务是（）。 单选题 1分

10、秘书接听推销电话正确的态度是()。 单选题 1分

11、秘书购置通讯设备应坚持（）。 单选题 1分

12、秘书接到推销产品等纠缠电话时应该（）。 单选题 1分

13、凡接到纠缠电话时，秘书采取的正确方法是（）。 单选题 1分

14、在通讯手段中，传真最突出的优点有（ ）。 多选题 2分

15、简述秘书接到灾害电话的处置要求。 简答题 5分