1、最早提出知识型员工这一概念的管理大师是（ ） 单选题 1分

2、将员工真正的需要进行整理、归类，再制定相应的激励措施体现了激励的哪条原则（ ） 单选题 1分

3、马斯洛认为人的基本需要五个层次中最高层是（ ） 单选题 1分

4、美国耶鲁大学教授奥德弗在大量研究的基础上把人的需要归纳为生存需要、成长需要和（ ） 单选题 1分

5、认为可以通过控制外部刺激达到调节人的行为之目的的激励理论是（ ） 单选题 1分

6、美国心理学家赫茨伯格在他提出的双因素理论中，把良好的政策与管理、良好的上级监督、工资、人际关系、生活条件等因素归为（ ） 单选题 1分

7、心理学中，把目标也称为（） 单选题 1分

8、下列不属于麦克莱兰认为的个体在工作情境中的三种重要动机或需要的是（ ） 单选题 1分

9、引起和维持个体的活动，并使活动朝向某一目标的内部心理过程和内部动力指的是（ ） 单选题 1分

10、目标具有诱发动机的作用，心理学中把目标也称为（ ） 单选题 1分

11、20世纪60年代，（ ）提出了目标设置理论。 单选题 1分

12、（ ）是在目标设置理论的基础上发展起来的，它强调员工参与目标设置，通过上下级共同制定企业目标，使个人从中受到激励，愿意为实现目标而努力，并检验目标实施与评估结果的过程。 单选题 1分

13、（ ）是“有机体内部的一种不平衡状态”，是满足和维持个体与社会生存、发展的必要事物在人脑中的反映，它通常以缺乏感和丰富感被人们体验。 单选题 1分

14、（ ）是指个体对社交、人际关系和谐及相互尊重的需要，相当于马斯洛需求层次论中的社交需要和尊重需要。 单选题 1分

15、较低层次的需要得到越多的满足，则该需要的重要性就越差，满足高层次需要的渴望就越大。这说的是余凯成总结的ERG规律中的哪点？（ ） 单选题 1分

16、在赫茨伯格的双因素理论中，把那些工作本身之外的环境和条件称为（ ） 单选题 1分

17、当事人将目前自己的报酬／投入与他人（包括组织内或组织外的其他人）的报酬／投入相较，称为（ ） 单选题 1分

18、强化理论是美国哈佛大学心理学教授（ ）在巴普洛夫经典条件反射理论基础上提出的一种新行为主义论。 单选题 1分

19、（ ）是条件反射理论的核心概念。 单选题 1分

20、认为可以通过控制外部刺激达到调节人的行为之目的的激励理论是（ ） 单选题 1分

21、美国心理学家赫茨伯格在他提出的双因素理论中，把工作富有成就感、工作成绩能得到认可、工作本身富有挑战性、职务上的责任感、职位升迁等因素归为（ ） 单选题 1分

22、1943年，首次提出“需要层次理论”的美国著名心理学家是（ ） 单选题 1分

23、弗鲁姆的期望理论认为，影响激励程度的因素主要是期望值和（ ） 单选题 1分

24、亚当斯提出的激励理论是（ ） 单选题 1分

25、20世纪50～60年代先后出版了《管理的实践》、《管理效果》、《有效的管理者》等著作，提出目标管理概念的管理学家是（ ） 单选题 1分

26、强调员工参与目标设置，通过上下级共同制定企业目标，使个人从中受到激励，愿意为实现目标而努力，并检验目标实施与评估目标结果的过程是管理学中的（ ） 单选题 1分

27、弗鲁姆的期里理论强调，要调动、保持人的工作积极性，管理者必须正确处理好三类关系：个人努力与工作成绩的关系工作成绩与奖励的关系以及（ ） 单选题 1分

28、关于需要理论，我国学者余凯成总结了ERG理论的三大规律，分别是（ ） 多选题 1分

29、麦克莱兰将人的高级需要分为（ ） 多选题 1分

30、我国把员工的需要分为（ ） 多选题 1分

31、下列有关激励的说法正确的有（ ） 多选题 1分

32、从宏观和微观管理来看，激励应遵循哪些原则（ ） 多选题 1分

33、下列选项属于内容型激励理论的有（ ） 多选题 1分

34、下列选项中属于过程型激励理论的有（ ） 多选题 1分

35、人类行为是由客观刺激通过内部的心理活动而引起的反应，其特点主要包括（ ） 多选题 1分

36、强化管理的实际应用，关键在于如何使强化机制有效协调运转并产生整体效应。为此，正确使用强化理论应（ ） 多选题 1分

37、简述需要的定义及特征。 简答题 1分

38、简述强化管理的主要原则。 简答题 1分

39、简述双因素理论的基本观点。 简答题 1分

40、试述在管理实践中运用强化理论应注意的事项。 简答题 1分

41、试述激励机制的原则和方法，并结合实际谈谈如何调动员工的积极性。 简答题 1分

42、案例：甲、乙两人一同大学毕业后进了同一家企业，在同一个科室工作，两人的工资也 被定在同一档次：每月2000元。一年试用期过后，甲的工资被定为每月2200元，而乙 的工资被定为每月2500元。甲拿到2200元工资后很高兴，因为比原来工资增加了200元，但他得知乙的月工资是2500元后，则十分气愤，工作积极性明显下降。 根据上述案例回答： (1)运用公平理论分析甲为何会产生这种心理反应? 简答题 1分